დისტრიბუციის გუნდი: მფლობელი, მენეჯერი, საწყობი, მძღოლი

რატომ არის როლების გამიჯვნა მნიშვნელოვანი

პატარა დისტრიბუციაში ხშირად ყველა ყველაფერს აკეთებს: მფლობელი შეკვეთასაც იღებს, აკრეფაშიც ეხმარება და თვითონვე მიაქვს ძვირფასი კლიენტისთვის. ეს ბუნებრივია დასაწყისში, მაგრამ როცა მაღაზიები მატულობს, ასეთი წესი ჩავარდნების წყარო ხდება: ორმა ადამიანმა ერთი და იგივე საქმე გააკეთა, ან არავინ გააკეთა, რადგან თითოეულს ეგონა, მეორე იზრუნებდა.

როლების გამიჯვნა ბიუროკრატია არ არის. ეს მარტივი შეთანხმებაა იმაზე, ვინ რაზე პასუხობს და ვის უნდა ჰკითხოთ, როცა რაღაც არ მუშაობს.

მფლობელი: მიმართულება და გადაწყვეტილებები

მფლობელის საქმეა, რომ ბიზნესს მიმართულება მისცეს და ის გადაწყვეტილებები მიიღოს, რომლებიც სხვას არ შეუძლია. ყოველდღიური შეკვეთები მისი ამოცანა აღარ უნდა იყოს.

ირჩევს, რომელ ზონებში და რომელ მაღაზიებთან მუშაობს ბიზნესი, და აკონტროლებს მაღაზიების დამტკიცებას;
ადგენს ფასებისა და აქციების პოლიტიკას;
განსაზღვრავს გუნდის წევრების უფლებებს: ვის რა ნახვა და გაკეთება შეუძლია;
ამოწმებს კვირეულ ანგარიშებს და იღებს ერთ-ორ დიდ გადაწყვეტილებას, მაგალითად რომელ პროდუქტს გაუშვას აქციაზე ან რომელი ზონა მოხსნას.

მენეჯერი: ყოველდღიური მართვა

მენეჯერი ბიზნესის ყოველდღიური მაკოორდინირებელია: ის შეკვეთებს აკონტროლებს, მძღოლებს ანაწილებს და მაღაზიებთან კომუნიკაციას ინარჩუნებს.

იღებს და ადასტურებს შეკვეთებს, ცვლილებებს და გაუქმებებს ერთ ადგილას ინახავს;
შეკვეთებს ზონების მიხედვით მძღოლებზე ანაწილებს;
მაღაზიებს ესაუბრება, როცა რაღაც არ ემთხვევა ან პროდუქტი აკლია;
დღის ბოლოს ამოწმებს, ემთხვევა თუ არა მძღოლების ჩაბარებული თანხა მიტანებს.

Strelf-ში მენეჯერის უფლებები თითოეული წევრისთვის ცალ-ცალკე რეგულირდება: მფლობელი „გუნდის“ გვერდზე ირჩევს, რა შეუძლია კონკრეტულ მენეჯერს. ასე ახალ ადამიანს მხოლოდ იმას აძლევთ, რაც სჭირდება.

საწყობი: აკრეფა და სიზუსტე

საწყობის მუშის ამოცანა მარტივია და მნიშვნელოვანი: აკრეფილი შეკვეთა ზუსტად იმას უნდა შეიცავდეს, რაც ჩაწერილია. აქ დაშვებული შეცდომა მიტანისას დავად გადაიქცევა.

იღებს აკრეფის სიას და კრიფავს შეკვეთებით ან პროდუქტებით;
თითო შეკვეთას აკრეფილად ნიშნავს მხოლოდ მაშინ, როცა ის მართლა მზადაა;
პირველივე აღმოჩენისას აცნობებს, თუ პროდუქტი არ არის ან დაზიანებულია;
მძღოლთან ერთად ტვირთის ჩატვირთვისას სიას გადაამოწმებს.

მძღოლი: მიტანა და ანგარიშსწორება

მძღოლი კომპანიის სახეა მაღაზიისთვის. ის ერთადერთი ადამიანია, ვისაც მაღაზია ხედავს, ამიტომ მისი საქმე მიტანაზე მეტია: ის ამოწმებს, იღებს ნაღდ თანხას და აფიქსირებს ყველაფერს ადგილზე.

იღებს თავის მარშრუტს და სიას: მაღაზია, მისამართი, პროდუქტი, რაოდენობა;
მაღაზიის თანდასწრებით ამოწმებს ტვირთს, იღებს შეკვეთის საბოლოო თანხას და მიტანას მაშინვე ადასტურებს;
პრობლემას დაუყოვნებლივ აცნობებს ოფისს, ვიდრე მაღაზიიდან გავიდოდეს;
დღის ბოლოს თანხას და დარჩენილ პროდუქტს აბარებს.

Strelf-ში მძღოლს თავისი რეჟიმი აქვს და ხედავს მხოლოდ თავის შეკვეთებს, ამიტომ მას ზედმეტი ინფორმაცია არ ეხსნება და არც სხვის მარშრუტში ებნევა.

ვინ რა უნდა ხედავდეს

კარგი წესია, რომ ყველას მხოლოდ ის ჰქონდეს ხელმისაწვდომი, რაც სჭირდება. ეს უსაფრთხოებაზე მეტიც არის: ნაკლები ზედმეტი ინფორმაცია ნიშნავს ნაკლებ დაბნეულობას.

მძღოლს სჭირდება მხოლოდ საკუთარი შეკვეთები, არა მთელი კომპანიის ბრუნვა;
მენეჯერს სჭირდება შეკვეთები და მიტანები, ხოლო ფასებისა და ანგარიშების უფლება ყველა მენეჯერს არ უნდა ჰქონდეს;
მფლობელი ყველაფერს ხედავს, მაგრამ ყოველდღიურ საქმეებში არ უნდა იყოს ჩაფლული.

როცა გუნდი პატარაა: ერთი ადამიანი რამდენიმე როლში

თუ გუნდი ორი-სამი კაცია, ბუნებრივია, რომ ერთი ადამიანი რამდენიმე როლს ასრულებს. მთავარია, ამ დროს როლები არ აირიოს.

ერთი და იგივე ადამიანი, რომელიც აკრეფს, მიტანას არ ადასტურებდეს: ორმაგი შემოწმება ძვირფასია;
თუ მფლობელი თავად ატარებს, მენეჯერის საქმე ცალკე დროს გამოყავით, რომ მძღოლის რეჟიმი არ აგერიოთ;
როლები ჩაიწერეთ და ყველას გააცანით, თუნდაც რამდენიმე წინადადებით;
როცა დატვირთვა გაიზრდება, პირველად ის როლი გამოყავით, რომელიც ყველაზე ხშირად ჩავარდება.

ჩეკლისტი

ყველამ იცის, ვინ რაზე პასუხობს;
მენეჯერს აქვს მხოლოდ საჭირო უფლებები;
მძღოლს თავისი შეკვეთები და მარშრუტი აქვს და მიტანას ადგილზე ადასტურებს;
საწყობი შეკვეთას აკრეფილად მხოლოდ მაშინ ნიშნავს, როცა ის მართლა მზადაა;
მფლობელი კვირაში ერთხელ ანგარიშებს ათვალიერებს და არა ყოველ შეკვეთაში ერევა.

სცადეთ Strelf

კომპანიისთვის · მაღაზიისთვის

დისტრიბუციის გუნდი: მფლობელი, მენეჯერი, საწყობი, მძღოლი — ვის რა როლი აქვს